شرایط و مقررات مشترکین سامانه کوئیک
- مشترک موظف است اطلاعات هویتی، شماره تماس و آدرس خود را به‌صورت صحیح و کامل در سامانه ثبت نماید.
- ارائه هرگونه اطلاعات نادرست، ناقص یا غیرواقعی ممکن است موجب تعلیق یا لغو دسترسی به خدمات سامانه شود.
- مشترک متعهد است از حساب کاربری خود صرفاً برای درخواست خدمات مجاز در سامانه کوئیک استفاده نماید.
- استفاده از حساب کاربری توسط شخص ثالث بدون اطلاع و اجازه مشترک، بر عهده صاحب حساب خواهد بود.
- مشترک موظف است در هنگام ثبت درخواست سرویس، آدرس و مقصد را به‌صورت دقیق و صحیح وارد نماید.
- در صورت لغو مکرر سرویس بدون دلیل موجه، سامانه مجاز است دسترسی مشترک را محدود یا مسدود نماید.
- پرداخت هزینه سفر یا خدمات باید صرفاً از طریق روش‌های تعیین‌شده در سامانه انجام شود.
- دریافت یا پرداخت وجه خارج از بستر رسمی سامانه، تخلف محسوب می‌شود و مسئولیت آن بر عهده مشترک است.
- مشترک موظف است در هنگام استفاده از سرویس، رفتار محترمانه و مطابق شئونات اجتماعی با راننده داشته باشد.
- هرگونه توهین، تهدید یا رفتار خشونت‌آمیز نسبت به رانندگان، پشتیبانی یا سایر کاربران موجب قطع همکاری خواهد شد.
- مشترک نباید در حین سفر اقدام به آسیب زدن به خودرو، تجهیزات یا وسایل راننده نماید.
- همراه داشتن اشیاء خطرناک، مواد قابل اشتعال یا غیرمجاز در خودرو اکیداً ممنوع است.
- در صورت بروز هرگونه مشکل یا حادثه در طول سفر، مشترک موظف است موضوع را سریعاً به پشتیبانی سامانه اطلاع دهد.
- مشترک نباید اطلاعات تماس راننده را خارج از چهارچوب سرویس برای مقاصد شخصی یا تبلیغاتی استفاده نماید.
- در صورت استفاده از خدمات اعتباری، مشترک موظف به تسویه به‌موقع حساب خود طبق ضوابط سامانه است.
- مسئولیت نگهداری از وسایل شخصی در طول سفر بر عهده مشترک است؛ کوئیک مسئولیتی در قبال اقلام置فراموش‌شده ندارد.
- در صورت تأخیر یا لغو سرویس از سوی راننده، مشترک حق دارد موضوع را از طریق پشتیبانی پیگیری کند.
- مشترک متعهد است در هنگام درخواست سرویس، قوانین راهنمایی و رانندگی را رعایت و از درخواست توقف در نقاط ممنوعه خودداری نماید.
- در صورت بروز خسارت ناشی از قصور مشترک، هزینه‌های مربوطه به عهده وی خواهد بود.
- کوئیک در قبال تأخیرهای ناشی از ترافیک، شرایط جوی یا عوامل خارج از کنترل، مسئولیتی نخواهد داشت.
- استفاده از اپلیکیشن کوئیک صرفاً برای مصارف شخصی و در چارچوب قوانین کشور مجاز است.
- هرگونه استفاده تجاری یا غیرمجاز از سامانه بدون هماهنگی مکتوب با شرکت ممنوع است.
- کوئیک حق دارد در صورت مشاهده تخلف یا رفتار نامناسب از سوی مشترک، حساب کاربری او را به‌طور موقت یا دائم غیرفعال نماید.
- مشترک موظف است هرگونه تغییر در شماره تماس، آدرس یا اطلاعات بانکی خود را سریعاً در سامانه ثبت کند.
- کوئیک ممکن است در صورت لزوم، شرایط و مقررات را اصلاح و به‌روزرسانی نماید.
- ادامه استفاده مشترک از خدمات سامانه به منزله پذیرش آخرین نسخه شرایط و مقررات خواهد بود.
- تمامی داده‌های ثبت‌شده توسط مشترک طبق سیاست حفظ حریم خصوصی کوئیک محافظت می‌شود.
- در صورت بروز اختلاف، مرجع صالح برای رسیدگی، مراجع قانونی جمهوری اسلامی ایران خواهند بود.
